面对消费者日益凸显的「装修恐惧症」，欧派衣柜与好好住APP强强联手，直击消费者装修知识不足、经验匮乏的现状，联合发布了备受行业关注的《家的尺度》高颜整家定制2.0行业白皮书。好好住通过对家装人群大数据的深入分析，挖掘出了用户装修过程中的六大痛点，既反映了消费者对家装行业的期待，也指引着家装行业产品的升级、品牌格局的重塑。

本次发布的白皮书共分为三大部分：市场现状、痛点剖析、重塑行业格局。内容涵盖了消费心理学、消费行为学、管理学等诸多专业维度，抓取了包括好好住平台在内全网关于装修的消费者大数据，通过可视化处理让内容更通俗易懂，真正做到以消费者为中心，推导行业品牌的运营逻辑，为行业的未来发展指明方向。

直面消费者「装修恐惧症」

六大痛点直击灵魂

01

隐形增项多 预算全超标

(图片来源：欧派衣柜公众号，侵删)

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市面上的整装/整家套餐看似美好实则鸡肋，想要的永远是额外付费的那一款。当下装修用户非常重视装修预算的把控，装修过程中会制定详细的「装修预算表」。但现实却很骨感，超八成装修完工用户表示超预算，其中超出预算 5~10% 的用户占 42%。造成超预算的原因多种多样，其中「隐形增项」和「返工」造成的增项较为突出。

02

建材套路深 环保不可控

(图片来源：欧派衣柜公众号，侵删)

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健康环保是装修过程中消费者最关注的问题。「检测甲醛」、「除甲醛」的内容热度持续增长。在选择建材时，消费者对环保的关注度远高于价格，但由于供需信息不透明，怎样才能买到环保的产品也深深困扰着消费者，同时装修隐蔽工程多，用户需要值得信赖的品牌、施工方确保隐蔽项目同样值得放心。

03

图纸多美好 现实多骨感

(图片来源：欧派衣柜公众号，侵删)

(图片来源：欧派衣柜公众号，侵删)

效果图落地总像「开盲盒」，除了安装细节，还有色差、尺寸差……翻车翻得措手不及。效果图有多美好，实际落地就有多骨感。装修翻车似乎已经成了装修的常态，在好好住App内有关「装修翻车」的话题热度持续走高，其中因为施工工艺引发的翻车热度最高，其次是设计时尺寸错误、沟通问题等。消费者期待行业能够做到标准化施工，能够专业细致地将高水准的设计效果图在家中完美落地，真正做到所见即所得。