手机浏览中华全屋定制网2019-01-03 浏览数:
粉丝小李向我吐槽,去年找木工山寨了一套大牌橱柜,原以为捡了大便宜,没想到不到一年就爆开了,真是亏!
(图片来源:欧派衣柜公众号,侵删)
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6、服务
木工:缺乏专业流程,售后维权难
(图片来源:欧派衣柜公众号,侵删)
现场施工人员很多都没有经过专业培训,对制作工艺、使用材料等不甚了解,而且一旦出现问题维修也比较困难,之余售后服务更是一言难尽,大多装修队一般是装完就不见人影,基本无售后,装修公司一般会进行售后服务,但大多不能及时。
定制:服务流程成熟,维权更便捷
(图片来源:欧派衣柜公众号,侵删)
专业橱柜的服务包括售前的上门测量设计、售中的上门安装,还包括售后服务,如建立用户档案、及时回访、有问题及时维修等等。像欧派有提供“金保姆”的售后服务,每年都安排专业团队,为客户免费上门清洁保养。
(文章来源:欧派衣柜公众号,侵删)
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